转转两周年数据：用户总数破1亿 交易额达210亿

　　2017年，共享经济依然是最为活跃的互联网创新领域之一，2016年中国共享经济市场规模接近4万亿元，其中二手经济呈现爆发式增长的态势。国内专业二手物品交易平台转转也赶上了 经济发展的“黄金期”。11月12日，转转在两周年之际，宣布2017年用户总数突破1亿，交易额达到了210.64亿元。

　　转转创立于2015年，在2016年11月12日一周年时，转转曾宣布交易额达到70亿元，短短一年后上涨了200%达到210.64亿元。同时平台交易订单量达5698万，同比2016年增长了269.76%。

　　转转CEO黄炜表示：“未来中国二手交易市场将超过万亿规模，具有巨大的成长空间和潜力。转转在手机等品类已做到市场第一，未来通过和合作伙伴们共建生态，共同释放市场潜力，为用户提供优质二手服务。”

　　二手手机交易绝对领先 质检+延保树行业标准

　　转转CEO黄炜表示：“转转的初衷是帮助中国人提高闲置交易中的信任度，目标是能让中国人与另一端的用户放心地进行二手交易。在共享经济市场内的企业是健康市场的基石。”

　　两年以来，转转也一直坚守为用户提供更有保障的服务标准，如今，转转已经成为国内二手交易领域领先的平台，并在手机、家电家具、母婴等二手物品等垂直领域不断深耕细作。针对二手手机交易，转转设立了“转转优品”自营业务，同时为C2C交易提供平台验机与验机质保等服务，以解决3C的交易信任问题。

　　今年3月底转转将标准化服务延伸到了售后环节。通过搭建300人的质检团队，设置了51项质检标准，经过平台质检合格的C2C交易手机有30天质保服务，首创C2C二手交易标准体系。服务上线后，手机交易数据提升明显，买家卖家选择验机的比例提升11%，买家购买后申请退款的比例也由1.7%下降到0.2%。平台市场空间高速释放，二手手机C2C交易48小时成交率高达61%。

　　在强化质检体系服务之外，今年9月，转转通过与富士康展开战略合作，加固二手交易保障链条体系。通过与富士康邮寄质检、督导指导、指派专人质检等方式，联手拉开国内二手手机标准化进程的序幕。双方期望通过此次战略合作建立质检体制的共同标杆，为用户提供更优质的服务。

　　在提供高标准质检服务与巨头合作的多重保障之下，转转的手机业务奠定了行业绝对领先的地位。通过第三方调查报告显示，转转在线上二手手机交易量增长率、用户满意度、成交效率等多方面已经稳居行业第一。2016年 11月-2017年 11月，转转平台过去一年手机交易量达到了845万，一年来转转为C2C交易完成验机591万单，转转优品自营用户订单量也超过了90万台。

　　转转官方小程序攀升第一 深度合作腾讯引发社群效应

　　今年9月，微信小程序数据统计平台阿拉丁发布全网小程序TOP100排行榜。其中，在零售类领域，“转转官方”入围阿拉丁总榜TOP 10。

　　今年7月，转转在微信端上线了“转转官方”小程序，通过深度连接微信社交圈打造更加便捷的二手交易社群，并形成可持续的二手交易链条。目前“转转官方”月均活跃用户量已接近300万。 转转群集市、转转估价等面向不同场景的“社交+交易”小程序也在不断开发与优化中，转转通过深入腾讯社群内部，挖掘其中蕴藏的巨大C2C交易潜能。

　　自今年4月转转获得腾讯2亿美元投资后，转转与腾讯在社交生态上不断深度合作，据了解，目前转转通过微信的月注册用户数已超过安卓系统的30%。黄炜认为，这正体现了微信正快速成长为除IOS、安卓之外的另一优势OS平台属性，也正是社交所发挥的威力。“这也与转转的二手闲置交易和C2C社交属性相融合，未来转转小程序将通过微信社群的深度合作，进一步加强转转群集市、兴趣组等活跃度。”黄炜称。

　　自创立之初，转转自身定义了“真实个人 闲置交易”C2C交易的属性，通过引入微信合作，打通微信账号直接登录，并将微信支付作为唯一的支付方式，增加社交互动性和交易安全保障。作为腾讯生态企业，转转在海量用户的微信社交生态中做出了一系列基于微信小程序的“社交+交易”尝试。

　　闲置经济大爆发 转转联合强势资源共建市场

　　转转在短短18个月的时间内，跨入估值超过10亿美元的“独角兽俱乐部”，与其背后的强势资源密不可分。转转自58同城孵化，与腾讯在资金与资源上完全对接，并联合海尔、富士康等行业巨头在垂直领域深度合作。力求为消费者打造出健康的交易环境，提供更加完善的服务体系，激发二手市场万亿级别的市场潜力。

　　通过与各行业的深度合作，转转开拓了更加系统的服务模式，例如转转与海尔的家电合作，为用户提供大件家电、厨电等物品的同城拆卸、清洗、检修、运输和安装服务。通过联合58速运，转转为用户提供大件物品同城快运服务，解决大体积、大重量、易碎怕摔的闲置物品(健身器材、乐器、家具等)在交易中的痛点，节省买卖双方的时间成本和交易成本，突出二手交易固有的价格优势。

　　如今，转转全面实现了手机、家电家具、母婴等二手品类的跨越式的发展，并通过可靠的质保体系，高活跃属性的社交圈，引领新生代消费人群成为闲置消费潮流的中坚力量，形成深度社交交易的商业模式。

　　闲置流转结合公益 倡导低碳生活

　　业务迅猛增长的背后，转转也一直不忘“让闲置流转，走入低碳生活”的平台价值理念，对于转转用户而言，买卖闲置也是一件力所能及的环保行动。两年来，转转也开展了一系列活动参与社会公益。2016年响应WWF发起“为蓝行动”，倡导公众为生活“减负”，与青基会发起闲置造林计划、快乐阅读活动，与爱佑未来慈善基金会合作发起“爱佑童心”。

　　2017年，转转主动发起“旧衣一键回收”活动，在全国28个城市免费上门收旧衣，实现循环再利用。9月，转转响应腾讯99公益活动，并在转转app内设立“公益圈”，期间“O₂公转计划”活动得到30万转转用户参与，影响辐射上千万网友。

　　转转CEO黄炜表示：“信任是共享经济最关键的核心点，对企业和用户都至关重要，除了寄希望于舆论监督基础上的道德规范化，企业也要不断主动推着向前走，与监管者同行，共建共享经济市场。”

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