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浙江:嘉兴市海盐县交通窗口多措并举助推网上办证提质见效

来源:浙江省交通运输厅

为进一步深化“最多跑一次”改革,提高办事效率,今年以来,嘉兴市海盐县政务数据办(原县行政审批服务中心)交通窗口多措并举助推网上办证提质见效,打通便民服务“最后一公里”。


一、加大宣传力度 增强参与意愿


一是加大对“最多跑一次”工作本身的宣传,让广大经营业户知晓政府加快改革、方便群众的有效措施。

二是加大对办事材料、办事流程、办事须知等办事指南的宣传。

三是加强对咨询平台和载体的宣传,对服务群众办事的政务服务网站、咨询热线电话、微信公众号进行多种形式的宣传。

四是加强对法律法规的宣传,让群众知晓并理解办事必需的材料、必要流程、承诺时限,增进群众的理解,提高满意度和获得感。


二、引导办、帮助办 破解操作难题


一是开展“店小二”式服务,全力做好“保姆”。树立“海盐跑小青”品牌,在县政务数据办(原县行政审批服务中心)网上自助申报区耐心细致指导经营业户进行网上申报操作、政务网账户注册等问题。

二是以“三服务”为契机,在物流企业、货物集散地,向广大经营业户发放网上申报操作手册,并详细讲解操作流程。

三是在微信公众号上投放网上申报操作流程及教学视频,让广大经营业户更加直观地了解,易学易懂。


三、数据互联互通 保障网上申报


一是打破“信息孤岛”,提高数据共享顺畅度,深化推进“互联网+政务服务”建设。

二是添加和扩大居民身份证号码和企业社会信用代码信息源含量,改变群众办事需要大堆材料的现状。

三是充分利用大数据,实现群众个人事项办事“一证办”,深化支付宝、银行等系统合作进行身份确认,探索一批群众和企业办事“无证办”事项。(嘉兴市交通运输局)


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